Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026

Di Rsume, kami sangat menghargai privasi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kredensial autentikasi (termasuk data dari pihak ketiga seperti Google/Facebook).

Data Resume: Teks, riwayat pekerjaan, pendidikan, keahlian, dan informasi karier yang kamu masukkan.

Media yang Diunggah: Foto profil/avatar yang diproses dan disimpan menggunakan layanan object storage yang aman.

Informasi Pembayaran: Kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses transaksi. Rsume tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi perbankan sensitif kamu di server kami.

Analitik Ekspor Tamu: Saat pengunjung tanpa akun berhasil mengekspor CV, kami mencatat format, ukuran dan jumlah halaman, bahasa, kategori perangkat, durasi ekspor, serta snapshot terstruktur dari isi CV. Snapshot hanya dapat diakses admin, media gambar dihapus, dan snapshot dihapus maksimal 30 hari setelah ekspor. Kami menyimpan HMAC satu arah dari alamat IP untuk memperkirakan pengunjung unik, tetapi tidak menyimpan IP mentah, user agent mentah, atau nama file.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan dan mengolah data kamu untuk:

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fungsionalitas Rsume (pembuatan PDF, tata letak, dan fitur kustomisasi).
  • Melakukan Audit Kompatibilitas ATS dan Optimalisasi AI bagi pengguna Pro.
  • Mengelola akun, melacak slot Pro dan pemindaian ATS, serta mengirimkan pemberitahuan administratif.

3. Berbagi Informasi & Pemrosesan AI

Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada mitra tepercaya demi operasional layanan:

  • Infrastruktur Cloud: Data disimpan dalam basis data terenkripsi dan sistem penyimpanan objek yang aman.
  • Layanan Kecerdasan Buatan (AI): Saat kamu menggunakan fitur optimalisasi atau audit ATS, konten resume kamu diproses melalui API (seperti Google Gemini). Catatan: Data kamu dikirimkan semata-mata untuk menghasilkan bantuan penulisan dan tidak digunakan untuk melatih model AI kami atau model pihak ketiga secara permanen.
  • Google AdSense: Jika iklan builder Free diaktifkan dan kamu telah memberikan persetujuan cookie, Google dapat memproses data perangkat dan menggunakan cookie untuk menayangkan serta mengukur iklan. Konten CV tidak dikirim oleh Rsume sebagai parameter iklan.

4. Hak Pengguna & Retensi Data

Kamu memiliki kendali penuh atas data kamu melalui pengaturan dasbor:

  • Akses dan Perbaikan: Kamu dapat melihat dan mengubah informasi profil atau resume kamu kapan saja.
  • Penghapusan Data: Kamu dapat memilih untuk menonaktifkan akun atau menghapusnya secara permanen. Jika kamu menghapus akun secara permanen, semua data terkait akan segera dihapus dari server aktif kami secara permanen.
  • Snapshot Ekspor Tamu: Isi CV yang dikumpulkan saat ekspor tanpa akun disimpan maksimal 30 hari. Setelah itu, snapshot dihapus dan hanya metadata operasional agregat tanpa isi CV yang tetap disimpan.

5. Keamanan dan Cookie

Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis standar industri, termasuk enkripsi dalam transit (SSL/TLS) dan enkripsi saat penyimpanan, untuk melindungi data kamu dari akses yang tidak sah.

Cookie: Kami menggunakan cookie esensial untuk sesi autentikasi dan local storage untuk preferensi UI. Setelah persetujuan kamu, Google Analytics dapat mengukur penggunaan situs dan Google AdSense dapat menayangkan serta mengukur iklan pada builder Free. Iklan tidak dimuat untuk pengguna Pro atau sebelum persetujuan.

6. Pembelian & Pengembalian Dana

Tidak ada pengembalian dana. Semua pembelian paket Pro atau add-on bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah transaksi berhasil diproses.

Sebelum melakukan pembayaran, kami menyarankan kamu untuk mencoba ekspor PDF Free tanpa watermark untuk memastikan kualitas hasil sesuai ekspektasi.

Dengan menyelesaikan pembayaran, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui kebijakan tanpa pengembalian dana ini.

7. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai data pribadi kamu, silakan hubungi tim dukungan kami melalui portal Bantuan (Support) di dasbor Rsume kamu.